smart-sp Hilfe

Darstellung

Für: alle Benutzer

Ein Paket im Detail ​

Die Paketseite zeigt ein einzelnes Paket mit allen Aufträgen in der geplanten Reihenfolge. Sie ist für das Handy gebaut und dient nur zum Lesen.

Die Paketseite auf dem Handy mit Kopfbereich, Route-Knopf und den ersten Aufträgen

So kommen Sie hierher ​

  • Aus dem Google Kalender: Jeder Termin, den smart-sp in den Google Kalender schreibt, beginnt mit dem Link „Vollständigen Auftrag in smart-sp öffnen“. Er führt auf diese Seite.
  • Vom Dashboard: In der Kachel Mein Tag tippen Sie auf ein Paket.

Sind Sie noch nicht angemeldet, zeigt smart-sp zuerst die Anmeldung und springt danach direkt zum Paket.

Mit „Mein Tag“ landen Sie in der Tour

Haben Sie das Recht Mein Tag und ist das Modul Außendienst gebucht, öffnet derselbe Link nicht diese Seite, sondern die Tour-Ansicht des Pakets. Das gilt auch für Administratoren. Die Tour zeigt dieselben Aufträge mit Reihenfolge, Uhrzeiten und Navigation.

Was die Seite zeigt ​

Kopfbereich

  • Paket #… mit der Zahl der Aufträge und den Arbeitsminuten (Pausen sind bei den Minuten mitgezählt).
  • Die Orte, der Bearbeiter (oder „nicht zugewiesen“) und der Termin mit Beginn und Ende.
  • Gesamte Route in Google Maps öffnet die ganze Route vom und zum Bearbeiter. Google Maps übernimmt höchstens 9 Zwischenstopps. Ist die Route länger, steht darunter „Route gekürzt“.

Hinweise zum Termin

Dieser Kasten erscheint nur, wenn das Büro im Kalender eine eigene Beschreibung zum Termin geschrieben hat. Er steht über den Aufträgen, damit Sie ihn zuerst lesen.

Je Auftrag

  • Liegenschaftsnummer und Auftragsnummer, darunter das Intervall des Auftrags.
  • Die geplante Uhrzeit von–bis mit der Dauer in Minuten.
  • Die Adresse. Der Pfeil rechts daneben startet die Navigation zu genau dieser Adresse.
  • Die Art des Auftrags.
  • Zeitfenster je Nutzeinheit: Für jede Nutzeinheit die angekündigte Uhrzeit. „(Verwaltung)“ kennzeichnet die Hausverwaltung, „(bis Folgetag)“ ein Zeitfenster über Mitternacht. Der Abschnitt fehlt, wenn noch keine Zeitfenster festgelegt sind.
  • Freitext und Infos zum Auftrag, falls vorhanden.

Pausen erscheinen als eigene Zeile, zum Beispiel „Pause 30 Minuten“.

Seite aktualisieren ​

Auf dem Handy ziehen Sie die Seite von oben nach unten, um sie neu zu laden. Im Browser laden Sie die Seite neu.

Häufige Fragen ​

„Paket nicht gefunden oder kein Zugriff.“ – was bedeutet das? ​

Das Paket gibt es nicht mehr, zum Beispiel weil es gelöscht wurde, oder es gehört nicht zu dem Unternehmen, mit dem Sie angemeldet sind. Prüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.

Kann ich hier etwas ändern? ​

Nein. Die Seite ist nur zum Lesen. Änderungen nimmt das Büro auf der Seite Pakete, im Job Planer oder im Kalender vor.

Im Google-Termin fehlen Aufträge. Wo sehe ich alle? ​

Google begrenzt die Länge einer Terminbeschreibung. Bei großen Paketen kürzt smart-sp den Google-Termin und schreibt dort „… von … Aufträgen werden hier nicht angezeigt.“ Auf dieser Seite sehen Sie immer alle Aufträge vollständig.

Siehe auch ​