Darstellung
Auswertungen
Auswertungen gibt es an zwei Stellen: im Bereich Auswertungen im Menü und als Kacheln auf dem Dashboard.
Bereich Auswertungen
Im Menü steht der Abschnitt Auswertungen mit:
- Übersicht – alle Auswertungen als Kacheln
- einem Eintrag je Auswertung, derzeit Nachfassliste
Jede Kachel nennt die Frage, die die Auswertung beantwortet. Klicken Sie auf die Kachel oder auf Öffnen.
| Auswertung | Frage | Braucht |
|---|---|---|
| Nachfassliste | Wo müssen wir nachfassen? | Modul Außendienst |
Fehlt das Modul, steht die Kachel grau mit dem Hinweis Modul „Außendienst“ erforderlich. Ist gar keine Auswertung freigeschaltet, fehlt der Menüabschnitt Auswertungen ganz.
Kacheln im Dashboard
Das Dashboard zeigt dem Büro Kennzahlen als Kacheln. Bei den meisten wählen Sie oben rechts das Jahr: Vorjahr, laufendes oder nächstes Jahr.
| Kachel | Was sie zeigt |
|---|---|
| Kritische Jobs | Jobs ohne Termin, nach Restzeit bis zum Ende ihres Intervalls: Kritisch unter 14 Tage oder schon vorbei, Medium 14 bis 29 Tage, Ok ab 30 Tage. |
| Team | Alle Benutzer mit Rolle und die belegten Benutzerplätze. |
| Terminverlauf | Wie viele Jobs in jedem Monat einen Termin haben. |
| Zeiten pro Monat | Kalkulierte Stunden je Monat, siehe unten. |
| Kapazitätsvorschau | Geplante Stunden je Kalenderwoche ab der laufenden Woche, für 8 Wochen oder 12 Wochen. |
| Skill-Bedarf vs. Verfügbarkeit | Je Qualifikation: wie viele terminierte Aufträge sie brauchen und wie viele Monteure sie haben (niemand, bis 2 Monteure, gut abgedeckt). |
| Regionale Auslastung | Karte mit einem Kreis je Postleitzahl. Je größer der Kreis, desto mehr kalkulierte Stunden. |
Terminverlauf
Die Kachel zählt die Jobs in Paketen, deren Termin im Google-Kalender steht. Ohne Verbindung zum Google-Kalender (siehe Mein Profil) bleibt sie leer.
Info
Alle Stunden kommen aus der kalkulierten Dauer der Jobs. Das ist keine erfasste Arbeitszeit. Pausen zählen nicht mit.
Zeiten pro Monat
- Oben wählen Sie die Ansicht: Gesamt, Auftragsart oder Pro Monteur.
- Daneben den Zeitraum: Jahr (Kalenderjahr) oder 12 Mon. (die letzten zwölf Monate).
- Die Zahlen darüber zeigen z. B. Ø pro Monat und die Summe, im laufenden Jahr auch eine Prognose für den aktuellen Monat.
- Gesamt zeigt die Kurve des Zeitraums, die geplanten Monate gestrichelt und das Vorjahr grau.
- Klicken Sie auf einen Punkt, einen Balken oder eine Zelle. Sie sehen die Liste der Aufträge mit Auftragsart, Ort und Dauer.
Wer sieht was
| Administrator | Kundenrolle | Monteur (Rolle Nutzer) | |
|---|---|---|---|
| Bereich Auswertungen | ja | mit Recht Auswertungen | nein |
| Kritische Jobs, Terminverlauf, Zeiten pro Monat, Regionale Auslastung | ja | mit Recht Dashboard | nein |
| Team, Kapazitätsvorschau, Skill-Bedarf vs. Verfügbarkeit | ja | nein | nein |
| Zeiten pro Monat, Ansicht Pro Monteur | ja | nein | nein |
Kacheln mit Angaben zu einzelnen Mitarbeitern sieht nur der Administrator. Monteure sehen statt der Kacheln ihre Termine, siehe Mein Tag.
Welche Rechte eine Kundenrolle hat, legen Sie unter Rollen fest.
Häufige Fragen
Warum fehlt der Menüpunkt Auswertungen?
Entweder hat Ihre Rolle das Recht Auswertungen nicht. Oder es ist keine Auswertung freigeschaltet, weil das Modul Außendienst fehlt.
Warum sehe ich weniger Kacheln als mein Kollege?
Team, Kapazitätsvorschau und Skill-Bedarf vs. Verfügbarkeit sieht nur der Administrator. Mit einer Kundenrolle fehlen sie.
Warum ist „Zeiten pro Monat“ leer?
Die Kachel zählt nur Jobs mit Termin und Dauer. Es erscheint „Keine kalkulierten Zeiten“, wenn im Zeitraum kein terminierter Job eine Dauer hat.
Wie aktualisiere ich die Zahlen?
Laden Sie das Dashboard neu. Auf dem Handy oder Tablet ziehen Sie die Seite nach unten.