Darstellung
Benachrichtigungen
smart-sp meldet hier, was Ihre Organisation betrifft: geplante Wartungsarbeiten an smart-sp und Ereignisse wie „Ista-Import abgeschlossen“, „Ista-Import fehlgeschlagen“ oder „Brief kam als unzustellbar zurück“. Alle Benutzer Ihrer Organisation sehen dieselben Meldungen.
Die Glocke
Die Glocke sitzt oben im Menü, auf dem Handy oben rechts in der Kopfzeile.
- Eine rote Zahl an der Glocke zeigt, wie viele neue Meldungen es gibt (ab zehn steht 9+).
- Ein Klick auf die Glocke öffnet die Seite Benachrichtigungen.
- Ist das Menü eingeklappt, steht die Zahl am Menüpunkt Benachrichtigungen.
Gezählt werden Meldungen, die gerade gelten oder in den nächsten 48 Stunden beginnen und die Sie noch nicht gesehen haben. Sobald Sie die Seite Benachrichtigungen öffnen, gelten alle als gesehen, und die Zahl verschwindet.
smart-sp schaut etwa alle fünf Minuten nach neuen Meldungen. Sie müssen dafür nichts neu laden.
So dringend ist eine Meldung
Jede Meldung hat eine Stufe. Sie steht auf der Seite Benachrichtigungen als farbige Marke und bestimmt, wie auffällig smart-sp die Meldung zeigt:
| Stufe | So erscheint sie | Beispiel |
|---|---|---|
| Kritisch (rot) | als rotes Banner über jeder Seite, bei angekündigten Wartungen schon bis zu 48 Stunden vorher, bis die Meldung vorbei ist oder Sie sie ausblenden | eine Störung |
| Warnung (orange) | als kurze Einblendung oben rechts, die nach 8 Sekunden von selbst verschwindet | „Ista-Import fehlgeschlagen“, „Brief kam als unzustellbar zurück“ |
| Global (orange) | wie eine Warnung | Meldungen von smart-sp, die für alle Benutzer gelten, z. B. angekündigte Wartungsarbeiten |
| Info (blau) | gar nicht von selbst, nur als Zahl an der Glocke und auf der Seite | „Ista-Import abgeschlossen“ |
Eine Einblendung erscheint nur einmal, solange der Browser-Tab offen ist. Haben Sie sie verpasst, finden Sie die Meldung auf der Seite Benachrichtigungen.
Die Seite Benachrichtigungen
Öffnen Sie die Seite über die Glocke oder über Benachrichtigungen im Menü.
Die Meldungen sind auf drei Reiter verteilt. Die Zahl in Klammern zeigt, wie viele es jeweils sind.
- Aktiv: Wartungen, die gerade laufen, und Ereignisse der letzten 48 Stunden
- Anstehend: Meldungen, die erst in Zukunft beginnen
- Vergangen: Meldungen, die in den letzten 14 Tagen zu Ende gegangen sind
Gibt es nichts Aktives, aber etwas Anstehendes, öffnet die Seite gleich den Reiter Anstehend.
Jede Meldung zeigt Titel, Stufe, Text und Zeit. Rechts steht:
- LÄUFT JETZT: Die Wartung läuft gerade.
- NEU: Das Ereignis ist weniger als 48 Stunden alt.
- „beginnt in …“ oder „vor …“: wann die Meldung beginnt oder wann sie war.
Mit dem Pfeil-Symbol oben rechts (Aktualisieren) laden Sie die Liste sofort neu.
Meldungen ausblenden und wieder einblenden
Im Banner: Klicken Sie rechts im roten Banner auf das X. Das Banner verschwindet.
Auf der Seite:
- Öffnen Sie Benachrichtigungen.
- Klicken Sie bei der Meldung auf Ausblenden. Sie bleibt in der Liste, wird blasser und trägt die Marke Ausgeblendet. Sie zählt nicht mehr an der Glocke und erscheint nicht mehr als Banner.
- Mit Einblenden holen Sie sie zurück.
Meldungen mit der Marke Wichtig lassen sich nicht ausblenden. Ein solches Banner bleibt stehen, bis die Wartung vorbei ist.
Info
smart-sp merkt sich ausgeblendete und gesehene Meldungen nur in diesem Browser. Auf einem anderen Gerät oder nach dem Löschen der Browserdaten erscheinen sie wieder.
Häufige Fragen
Die Zahl an der Glocke geht nicht weg
Die Zahl verschwindet erst, wenn Sie die Seite Benachrichtigungen öffnen. Ein Klick auf das X einer Einblendung reicht nicht.
Auf dem Handy sehe ich eine Meldung noch einmal
Ausblenden und Gesehen gelten nur für den Browser, in dem Sie es gemacht haben. Blenden Sie die Meldung auf dem Handy noch einmal aus.
Der Reiter Aktiv sagt „Keine aktiven Wartungen“, obwohl gestern ein Import lief
Ereignisse wie „Ista-Import abgeschlossen“ stehen 48 Stunden unter Aktiv. Danach finden Sie sie unter Vergangen. Die Texte auf leeren Reitern sprechen von „Wartungen“, gemeint sind aber alle Meldungen.
Ich sehe keine Glocke
Die Glocke und die Seite gibt es nur mit dem Modul Benachrichtigungen. Ist das Menü eingeklappt, fehlt die Glocke ebenfalls. Klappen Sie es auf oder nutzen Sie den Menüpunkt Benachrichtigungen.
Dringende Meldungen (Banner über der Seite) und Warnungen erscheinen auch ohne das Modul. Es fehlt dann nur die Seite zum Nachlesen.