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Für: MonteureModul: Außendienst

Mein Tag ​

Mein Tag ist Ihre Startseite im Außendienst. Hier stehen alle Touren, die Ihnen von heute bis Sonntag zugewiesen sind.

Die Seite Mein Tag auf dem Handy mit Touren unter Heute und Morgen

Mein Tag öffnen ​

Nach der Anmeldung landen Sie direkt auf Mein Tag. Von anderen Seiten kommen Sie über das Menü zurück: Mein Tag.

Mein Tag öffnen

Was auf der Seite steht ​

Die Touren sind nach Beginn sortiert und in Gruppen eingeteilt:

  • Heute
  • Morgen
  • Diese Woche – übermorgen bis Sonntag

Jede Karte zeigt:

  • Uhrzeit von – bis und den Wochentag
  • die Nummer der Tour, z. B. #123
  • Stopps, Nutzeinheiten und die geplante Arbeitszeit. Eingeplante Pausen zählen mit – es ist die Zeit, die Sie unterwegs sind, keine Arbeitszeiterfassung.
  • die Orte der Tour

Tour öffnen ​

  1. Tippen Sie auf die Karte oder auf Öffnen.
  2. Sie sehen alle Stopps in der geplanten Reihenfolge.

Wie es dort weitergeht, steht unter Tour.

Route starten ​

  1. Tippen Sie auf der Karte auf Route.
  2. Google Maps öffnet sich mit allen Stopps der Tour.

Mehr zur Route und ihren Grenzen: Tour.

Neu laden ​

Ziehen Sie die Seite nach unten und lassen Sie los. Mein Tag holt die Touren neu. Hat das Büro eine Tour umgeplant, sehen Sie die Änderung danach.

Im Browser oder in der App ​

  • smart-sp läuft im Browser und als App für iPhone und Android. Mein Tag, Tour und Auftrag sind in beiden gleich. Die App finden Sie im App Store und bei Google Play.
  • Bekommen Sie Ihre Termine als Google-Kalender-Termin, steht darin der Link Vollständigen Auftrag in smart-sp öffnen. Er führt direkt in die Tour. Ist die App installiert, öffnet der Link die App.
  • Es gibt keinen Offline-Modus. Mein Tag lädt die Touren bei jedem Öffnen über das Netz.

Häufige Fragen ​

Warum sehe ich die Tour für nächsten Montag nicht? ​

Mein Tag zeigt nur Touren bis Sonntag der laufenden Woche. Touren der nächsten Woche erscheinen ab Montag. Am Sonntag sehen Sie deshalb nur noch die Touren von heute.

Warum ist eine Tour nicht dabei? ​

Mein Tag zeigt nur Touren, die

  • Ihnen zugewiesen sind und
  • einen festen Termin haben.

Fehlt eine Tour, fragen Sie im Büro, ob das Paket Ihnen zugewiesen und terminiert ist.

Was bedeutet „Keine Termine diese Woche“? ​

Für Sie ist bis Sonntag keine Tour geplant. Ist das falsch, ziehen Sie die Seite nach unten zum Neuladen. Bleibt die Seite leer, fragen Sie im Büro nach.

Was mache ich bei „Touren konnten nicht geladen werden“? ​

Die Verbindung ist weg oder zu schwach. Prüfen Sie Ihr Netz und tippen Sie auf Erneut versuchen.

Ich habe kein Außendienst-Modul. Wo finde ich meine Termine? ​

Dann zeigt das Dashboard die Kachel Mein Tag mit Ihren Paketen von heute bis Sonntag. Ein Tipp auf ein Paket öffnet die Paketansicht. Über das Symbol Route öffnen starten Sie Google Maps.

Siehe auch ​